Antworten auf die Fragen, die jeder Käufer stellt.

Vollständige Zahlung an der Kasse. Stripe wickelt die Zahlung ab — Klarna, Affirm, Afterpay, Apple Pay, Google Pay und alle gängigen Karten sind verfügbar; die Optionen variieren je nach Region. Wholesale- und Händlerbestellungen laufen über 50% Anzahlung / 50% vor Versand — siehe Wholesale-Seite.

Ja, bevor die Produktion beginnt (typischerweise innerhalb der ersten 3 Tage nach Bestellung). Sobald Ihre Einheit in die Produktionsschlange eintritt, wird die Bestellung nicht erstattbar, außer bei garantieabgedeckten Mängeln. Ihr NÖR-Spezialist bestätigt den Produktionsstart bei der Bestellung.

Ja. Vollständige Erstattung, wenn Sie vor Produktionsbeginn stornieren (typischerweise innerhalb der ersten 3 Tage). Danach ist die Zahlung nicht erstattbar, außer bei garantieabgedeckten Mängeln, weil Materialien für Ihren Bau reserviert wurden.

Die Währung Ihrer Region — USD, CAD, GBP, EUR, AUD, NZD, SGD, AED. NÖR hat in jedem Markt eine registrierte Vertriebseinheit; Rechnung und Beleg stammen von der lokalen Einheit.

30–40 Tage für Eisbäder, Cold Plunges und Kühler. 60–70 Tage für Saunen, Kryotherapie und Hyperbar-Kammern. Wir senden Foto-Updates mitten in der Produktion, sodass Sie sehen können, wo Ihre Einheit gerade steht.

Sie selbst — oder Ihr lokaler Installateur/Elektriker. NÖR baut und versendet; wir betreiben keine Installationsflotte. Wir liefern Installationsdokumentation, einen Elektroleitfaden und Remote-Support durchgehend. Die meisten Eisbäder und Cold Plunges sind nach dem Positionieren Plug-and-Play. Saunen, Kryotherapie und Hyperbar-Kammern brauchen typischerweise einen lokalen Elektriker für den Anschluss.

Ja. Senden Sie eine E-Mail an team@norplunge.com mit Ihrem Grundriss und Elektroplan, und wir bestätigen Abstand, Elektrokapazität, Lüftung und Zugang für das Modell, das Sie in Betracht ziehen. Kostenlos.

Kostenloser verfolgbarer Versand zu Ihrer Adresse, proaktive Terminplanung, Echtzeit-Tracking und ein Unboxing-und-Setup-Videokit, das mit jeder Einheit versendet wird. Ihr NÖR-Spezialist ist am Installationstag am Telefon für jede Frage.

Mehrstufige Abdeckung je Komponente — typischerweise 3 Jahre auf Wanne/Rahmen/Gehäuse, 2 Jahre auf Kühler/Heizung/Elektrik und 1 Jahr auf Holzoberfläche und Kosmetik. Vollständige Tabelle auf der Garantieseite.

E-Mail team@norplunge.com with your serial number (it's on the QC dossier we sent you). Most issues resolve via phone or video diagnostic. If a part needs replacing, we ship it factory-direct — the part itself is free under warranty, you cover the shipping at cost. For hands-on work you hire a local general contractor or electrician; we guide them remotely with the install booklet and technical drawings.

You hire a local general contractor, electrician, or qualified tradesperson — labor is contracted and paid directly between you and them. NÖR does not perform on-site work. We supply the install booklet, technical drawings, replacement parts, and remote video guidance so your tradesperson has everything they need.

Eisbäder sind größer und für 1–2 Personen mit optionaler Kühlerintegration ausgelegt (Haven, Arctic Ice Bath, Nordic Barrel). Cold Plunges sind für einen Erwachsenen dimensioniert (The Cold Plunge, Polar Tub). Alle haben Innenräume aus 316L-Edelstahl in Marine-Qualität.

Das Haven Ice Bath wird mit einem integrierten Ultra-Max-Kühler geliefert. The Cold Plunge, Polar Tub, Arctic Ice Bath und Nordic Barrel sind passiv — fügen Sie den Arctic Chiller separat hinzu, um eine präzise Temperatur rund um die Uhr zu halten, oder verwenden Sie Eisfüllung.

Nein. Unsere Saunen sind trocken — kein Wasseranschluss nötig. Sie brauchen einen 240V-Stromanschluss (oder 110V für die Nordic Sauna, die ein Infrarot-Modell ist) und ausreichende Belüftung.

Nein. Beide sind Recovery-Ausrüstung für Athleten, Biohacker und Wellness-Center. Sie werden nicht für klinische oder medizinische Anwendung vermarktet. Konsultieren Sie immer einen Arzt, wenn Sie eine Erkrankung haben.

USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, Europäische Union, Norwegen, Australien, Neuseeland, Singapur, Vereinigte Arabische Emirate und Saudi-Arabien (über autorisierten Distributor). Jede Einheit wird mit den für ihren Bestimmungsmarkt erforderlichen Zertifizierungen geliefert — UL/ETL, CE, UKCA, SAA/RCM, EMA Safety Mark oder ESMA.

Ja, in jedem Land, in das wir liefern. Jede NÖR-Einheit trägt die elektrische Zertifizierungsmarke, die für den legalen Verkauf und Garantieservice in ihrem Bestimmungsmarkt erforderlich ist. Die Zertifizierungsmarke für Ihre Region ist auf jeder Produktseite aufgeführt.

Entworfen in Norwegen und gebaut in unserer eigenen Produktionsstätte — ein Jahrzehnt zertifizierter Produktion für die Märkte USA, UK, EU und AU. Wir entwerfen jede Einheit, führen QC im eigenen Haus durch und geben jede Einheit vor dem Versand frei. NÖR ist der Hersteller, kein Wiederverkäufer oder Distributor.